CHÍNH SÁCH - QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
1. Điều kiện xét lý do hoàn tiền:
- Các lỗi kỹ thuật liên quan đến khóa học phát sinh do LIA BOOKS.
- Các lỗi thanh toán: thanh toán thừa, thanh toán trùng đơn hàng.
- Các lý do khác do phía LIA BOOKS phê duyệt.
Xin lưu ý:
- Tất cả các lý do hoàn tiền đều phải có xem xét và chứng minh bằng hình ảnh.
- LIA BOOKS toàn quyền quyết định hoàn tiền cho khách hàng.
2. LIA BOOKS không hoàn tiền với các trường hợp sau:
Các vấn đề phát sinh từ phía học viên:
- Khách hàng nhầm lẫn khóa học/sản phẩm (Ví dụ: xem quảng cáo khóa học tương tự của đơn vị khác nhưng đặt mua bên LIA BOOKS)
- Do chưa đọc kỹ thông tin về sản phẩm: khách hàng vui lòng tra cứu thông tin về bộ sách trước khi tiến hành mua.
- Khách hàng đưa ra các lý do chung chung (Ví dụ: Không thích bộ sách nữa, không phù hợp...
- Thanh toán cho bên thứ 3: Nếu khách hàng thanh toán bộ sách cho bất cứ đối tác/cá nhân khác không chứng minh đã thanh toán cho LIA BOOKS. Lúc đó. LIA BOOKS không thể hoàn tiền cho quý khách. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bên mà khách hàng đã thanh toán để yêu cầu hoàn tiền
3. Thời gian hoàn tiền
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu của quý khách hàng.
* Thời gian hoàn tiền tối đa trong vòng 30 ngày
Cảm ơn Quý khách đã yêu thích và đồng hành cùng chúng tôi ! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ: 0349932596
Công Ty TNHH Giáo dục LIA BOOKS
Địa chỉ: Số 50 ngõ 426/6 Láng, p. Láng Hạ, q. Đống Đa, Hà Nội.
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0109377660
Hotline: 0866.814.468
CÔNG TY TNHH MINIMASTER
Địa chỉ VPĐD: Số 21 - Đại Xuyên - Phú Xuyên - Hà Nội
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 8638651328001
Ngày cấp: 19-09-2024.
Nơi cấp: Phòng Tài Chính Kế Hoạch Phú Xuyên
HOTLINE: 0399.431.234